เทรนด์ การตลาดแบบผู้มีอิทธิพล ที่น่าติดตามในปี 2024

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นหนึ่งในสาขาการตลาดที่มีการพัฒนาแบบไดนามิกมากที่สุดในยุคดิจิทัล จากการมีส่วนร่วมในเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไปจนถึงการมีส่วนร่วมในแคมเปญโฆษณา ผู้มีอิทธิพลมีบทบาทสำคัญในการกำหนดความคิดเห็นและพฤติกรรมของผู้บริโภค ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีแบบไดนามิกและการตั้งค่าของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไป แนวโน้มในการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์จึงมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ทำให้แบรนด์ต้องปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงใหม่ ๆ

ในปี 2024 เราเห็นการพัฒนาอย่างต่อเนื่องใน

สาขานี้ โดยมีการทดสอบและแก้ไขกลยุทธ์ แพลตฟอร์ม และแนวคิดอย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้ เราจะมาดูเทรนด์ล่าสุดในการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่น่าติดตามในปี 2024 จากการเปลี่ยนแปลงบทบาทของอินฟลูเอนเซอร์ไปจนถึงเครื่องมือและรูปแบบเนื้อหาใหม่ๆ ข้อมูลทางโทรศัพท์การตลาด การสำรวจแนวโน้มเหล่านี้จะช่วยให้นักการตลาดมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการใช้อินฟลูเอนเซอร์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างแบรนด์และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

นอกจากนี้เรายังจะวิเคราะห์ความท้าทายที่อ าจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกและอนาคตของสาขานี้เพื่อให้มีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันและแนวโน้มการพัฒนาของการตลาดที่มีอิทธิพล

วิวัฒนาการบทบาทของผู้มีอิทธิพล

บทบาทของอินฟลูเอนเซอร์ในด้านการตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ตามกระแสผู้บริโภค เทคโนโลยี และสังคมที่เปลี่ยนแปลงไป ในปี 2024 เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงหลายประการในการรับรู้และใช้อินฟลูเอนเซอร์ของแบรนด์ต่างๆ

เพิ่มความไว้วางใจและความถูกต้อง: ด้วยการรับรู้ทางสังคมที่เพิ่มขึ้น ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความถูกต้องและความจริงของเนื้อหามากขึ้น ผู้มีอิทธิพลที่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นของแท้และน่าเชื่อถือจะได้รับความไว้วางใจจากผู้ติดตามมากขึ้น ในปี 2024 เราเห็นแนวโน้มเพิ่มขึ้นที่จะชอบอินฟลูเอนเซอร์รายย่อยที่มีการติดต่อกับชุมชนอย่างใกล้ชิด และถูกมองว่าน่าเชื่อถือมากกว่าอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน
การทำงานร่วมกันในฐานะหุ้นส่วน: แบรนด์ต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังย้ายจากการร่วมมือแบบครั้งเดียวกับผู้มีอิทธิพลไปสู่การสร้างความร่วมมือระยะยาว แนวทางนี้ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้มีอิทธิพล ซึ่งแปลเป็นความน่าเชื่อถือและการมีส่วนร่วมในเนื้อหาส่งเสริมการขายมากขึ้น ในปี 2024 เรามองเห็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในการลงทุนในความสัมพันธ์ระยะยาวกับอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งช่วยให้แคมเปญการตลาดที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

บทบาทของอินฟลูเอนเซอร์ที่หลากหลาย:

ในขณะที่ตลาดการตลาดอินฟลูเอนเซอร์พัฒนาขึ้น ผู้มีอิทธิพลก็มีบทบาทที่หลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ ในแคมเปญการตลาด นอกเหนือจากการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการแบบดั้งเดิมแล้ว อินฟลูเอนเซอร์ยังทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ผู้สร้างเนื้อหาด้านการศึกษา หรือแม้แต่แบรนด์แอมบาสเดอร์ ในปี 2024 เรามองเห็นแนวโน้มการใช้อินฟลูเอนเซอร์ในบทบาทต่างๆ เพิ่มขึ้น ซึ่งช่วยให้มีความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นในการวางแผนแคมเปญการตลาด
หลากหลายแพลตฟอร์ม
ในขณะที่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์พัฒนาขึ้น ความหลากหลายของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่อินฟลูเอนเซอร์ดำเนินการมีบทบาทสำคัญมากขึ้น รายชื่อโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา แต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้มีคุณสมบัติเฉพาะตัว ผู้ชม และวิธีการโต้ตอบ ซึ่งหมายความว่ากลยุทธ์การตลาดจะต้องมีความยืดหยุ่นและปรับให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของแต่ละแพลตฟอร์ม

Instagram ยังคงเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มหลักสำหรับการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมวดหมู่ไลฟ์สไตล์ แฟชั่น ความงาม และการท่องเที่ยว เทรนด์ในปี 2024 คือความนิยมที่เพิ่มขึ้นของเนื้อหารูปแบบสั้น เช่น Reels ทำให้นักการตลาดต้องปรับกลยุทธ์ให้เข้ากับรูปแบบนี้ และทำความเข้าใจอัลกอริทึมของ Instagram เพื่อให้เข้าถึงได้มากขึ้น

YouTube ในฐานะแพลตฟอร์มวิดีโอยังคง

เป็นสภาพแวดล้อมหลักสำหรับผู้มีอิทธิพล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมวดหมู่ความบันเทิง การศึกษา และการวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ เทรนด์นี้คือการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นในเนื้อหาระยะยาว เช่น วิดีโอบล็อก ซีรีส์ตามธีม และบทช่วยสอน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้ชมและสร้างการเข้าชมที่มั่นคงได้

TikTok กำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว และกลายเป็นพื้นที่สำหรับเนื้อหารูปแบบสั้นที่สร้างสรรค์ซึ่งมักกลายเป็นไวรัล ในปี 2024 เราเห็นความสนใจเพิ่มขึ้นจากนักการตลาดในสื่อนี้ โดยพยายามใช้ศักยภาพของสื่อนี้เพื่อเข้าถึงผู้ชมอายุน้อย และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านความท้าทายที่สร้างสรรค์และการร่วมมือกับผู้สร้างเนื้อหายอดนิยม
Twitch กำลังได้รับความสำคัญในฐานะแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมวิดีโอเกม อีสปอร์ต และวัฒนธรรมกี๊ก เบอร์มือถือ นักการตลาดกำลังทดลองการโฆษณาสด การสนับสนุนการออกอากาศ และความร่วมมือกับสตรีมเมอร์ยอดนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อเข้าถึงชุมชนที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วม

3. จะสนับสนุนให้ผู้อ่านทิ้งรายละเอียดการติดต่อไว้ได้อย่างไร?
การใช้แบบฟอร์มการติดต่อและจดหมายข่าว
หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนให้ผู้อ่านทิ้งรายละเอียดการติดต่อไว้คือการวางแบบฟอร์มการติดต่อในบล็อกหรือตัวเลือกในการสมัครรับจดหมายข่าว แบบฟอร์มการติดต่อควรวางไว้ในตำแหน่งที่มองเห็นได้บนเว็บไซต์ กรอกง่ายและเข้าใจง่าย ผู้อ่านสามารถส่งคำถาม ความคิดเห็น หรือการร้องขอข้อมูลเพิ่มเติม ซึ่งเป็นโอกาสในการมีส่วนร่วมกับพวกเขาต่อไป ในทางกลับกัน การสมัครรับจดหมายข่าวช่วยให้คุณสามารถรักษาการติดต่อกับผู้อ่านอย่างสม่ำเสมอโดยการส่งเนื้อหาที่มีคุณค่า โปรโมชั่น หรือข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งสร้างความผูกพันและความมุ่งมั่น

ข้อเสนอเนื้อหาด้านฟรี

อีกวิธีหนึ่งในการสนับสนุนให้ผู้คนทิ้งรายละเอียดการติดต่อไว้คือการเสนอสื่อเสริมฟรี เช่น หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เอกสารไวท์เปเปอร์ เทมเพลตหรือคำแนะนำ ผู้อ่านที่สนใจหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งและต้องการเจาะลึกยิ่งขึ้นยินดีที่จะทิ้งรายละเอียดไว้เพื่อแลกกับการเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือสื่อที่นำเสนอจะต้องมีคุณภาพสูงและตอบสนองต่อความต้องการที่แท้จริงของผู้อ่านเพื่อกระตุ้นให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทต่อไป

วิธีที่สร้างสรรค์เพื่อกระตุ้นให้เกิดการกระทำ
นอกจากนี้ ยังควรทดลองใช้วิธีที่สร้างสรรค์เพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการ เช่น การเข้าร่วมการแข่งขันหรือการแจกของรางวัล โดยรางวัลเป็นผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือรางวัลที่น่าสนใจอื่นๆ อีกแนวคิดหนึ่งคือการจัดการสัมมนาผ่านเว็บหรือกิจกรรมออนไลน์ซึ่งคุณสามารถสมัครได้หลังจากออกจากรายละเอียดการติดต่อแล้วเท่านั้น สิ่งสำคัญที่นี่คือการสร้างข้อเสนอที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ

 

4. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับจากบล็อกของบริษัท

การปรับเปลี่ยนการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแบบของคุณ
องค์ประกอบสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับคือการสื่อสารส่วนบุคคล หากเป็นไปได้ ควรรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความชอบ ความต้องการ และพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนข้อความให้เหมาะกับความคาดหวังของแต่ละบุคคลได้ คุณสามารถใช้ข้อมูลประชากร ประวัติการมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัท หรือช่องทางการสื่อสารที่ต้องการเพื่อนำเสนอเนื้อหาและข้อเสนอที่เหมาะสมซึ่งจะน่าดึงดูดและมีคุณค่าต่อผู้รับมากขึ้น การสื่อสารที่เป็นส่วนตัวทำให้ลีดรู้สึกเข้าใจและชื่นชมมากขึ้น ซึ่งเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใส

เผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าเป็นประจำ

การเผยแพร่เนื้อหาอันมีค่าในบล็อกของบริษัทอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาการติดต่อและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับ ด้วยการให้ข้อมูลที่น่าสนใจ ทันสมัย ​​และเป็นประโยชน์ บริษัทจึงสร้างตำแหน่งในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่กำหนดและรักษาความสนใจของผู้อ่าน นอกจากนี้ สิ่งพิมพ์ทั่วไปยังช่วยให้คุณรักษาการมองเห็นของบริษัทไว้ในใจของผู้รับ และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนบนพื้นฐานของความไว้วางใจและคุณค่า
การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรักษาการติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายที่ได้มาและสร้างความสัมพันธ์เพิ่มเติม ด้วยการส่งจดหมายข่าวส่วนบุคคล ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษ บริษัทสามารถรักษาการติดต่อกับผู้อ่านอย่างสม่ำเสมอและเตือนพวกเขาถึงการปรากฏตัวของผู้อ่าน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเนื้อหามีคุณภาพสูง และหลีกเลี่ยงสแปมมากเกินไปเพื่อไม่ให้ผู้รับท้อใจ การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณอยู่ในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจและผลประโยชน์ร่วมกัน

 

5. การวิเคราะห์ผลลัพธ์และการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์

การติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
การวิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการใช้บล็อกของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างโอกาสในการขาย สิ่งสำคัญคือต้องติดตามตัวบ่งชี้ต่างๆ เช่น จำนวนการเข้าชม อัตราการแปลง อัตราการเติบโตของฐานข้อมูล และการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของกลยุทธ์และปรับการดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ตัวชี้วัดเหล่านี้ยังให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งช่วยให้ปรับแต่งเนื้อหาและกิจกรรมทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น

ทดสอบเนื้อหารูปแบบต่างๆ และกิจกรรมการเปิดใช้งาน

องค์ประกอบที่สำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์คือการทดสอบเนื้อหาและกิจกรรมการเปิดใช้งานในรูปแบบต่างๆ เป็นประจำเพื่อระบุสิ่งที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณสามารถทดลองใช้หัวข้อ รูปแบบเนื้อหา หัวข้อข่าว และ CTA ต่างๆ (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) เพื่อดูว่าหัวข้อใดสร้างการมีส่วนร่วมและ Conversion ของผู้อ่านได้มากที่สุด ผ่านการทดสอบ คุณยังสามารถค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และทำความเข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรใช้ได้ผลดีที่สุดในอุตสาหกรรมที่กำหนดและสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

ผลกระทบของความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อภาพลักษณ์และยอดขายของคุณ
คุณกำลังไปเที่ยวพักผ่อนหรือแค่อยากทานอาหารดีๆ สิ่งแรกที่คุณทำคือไปที่แอปพลิเคชันสั่งซื้อหรือเรียกดูนามบัตรของ Google เป็นเรื่องปกติที่คุณจะต้องพิจารณาความคิดเห็นที่โพสต์โดยผู้อื่นอย่างใกล้ชิดตามราคา แน่นอนว่าร้านอาหารเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของบริการเกือบทั้งหมดเท่านั้น และไม่ว่าจะเป็นบริการ B2B หรือ B2C ก็ตาม ความคิดเห็นของลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทและในกระบวนการขาย ดังนั้นในปัจจุบันที่การเข้าถึงข้อมูลทำได้ง่ายและทันท่วงที ความคิดเห็นของลูกค้าจึงมีความสำคัญเป็นพิเศษ
ความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ
สิ่งเหล่านี้เป็นรากฐานของความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้า ความคิดเห็นเชิงบวกของลูกค้าสามารถโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของบริษัท ในขณะที่ความคิดเห็นเชิงลบสามารถทำลายภาพลักษณ์ของบริษัท และทำให้ยากต่อการดึงดูดลูกค้าใหม่ นี่ไม่ใช่ความรู้ที่เป็นความลับ แต่ควรค่าแก่การกล่าวถึงเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ้นสุดวันเรามักจะพบกับอารมณ์ความรู้สึกมากมายจากเจ้าของ ซึ่งลดภาพลักษณ์และความเต็มใจที่จะร่วมมือหรือใช้บริการ ดังนั้นการรับรองประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าและการตอบสนองต่อความคิดเห็นของพวกเขาจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของบริษัท คุณควรใส่ใจอะไรเป็นพิเศษ?

ความถูกต้อง: ความคิดเห็นของลูกค้าถูกมองว่าเป็นขอ

งแท้เนื่องจากมาจากผู้ที่มีประสบการณ์โดยตรงกับ

ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท ต่างจากการโฆษณาหรือการส่งเสริมการขาย ความคิดเห็นของลูกค้าถูกมองว่ามีวัตถุประสงค์และความน่าเชื่อถือมากกว่า ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจ
ประสบการณ์ผู้ใช้: บทวิจารณ์สะท้อนถึงประสบการณ์จริงของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท ลูกค้าเชื่อถือความคิดเห็นของผู้ที่เคยโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยตรง เพราะพวกเขาถือว่าความคิดเห็นเหล่านั้นน่าเชื่อถือมากกว่าข้อความทางการตลาด
หลักฐานทางสังคม: ลูกค้ามักจะมองหาหลักฐานทางสังคมที่แสดงว่าบริษัทน่าเชื่อถือ ความคิดเห็นเชิงบวกของลูกค้าเปรียบเสมือนบันทึกประจำวันที่บอกว่า “ฉันอยากกลับมาที่นี่” และช่วยให้ผู้อื่นสังเกตเห็นว่าบริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณภาพสูง
บริบทและรายละเอียด: บทวิจารณ์ของลูกค้ามักมีบริบทและรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ข้อมูลเพิ่มเติมนี้ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจได้ดีขึ้นถึงสิ่งที่คาดหวัง ซึ่งในทางกลับกันจะสร้างความไว้วางใจในบริษัท
การตอบสนองต่อบทวิจารณ์: วิธีที่บริษัทตอบสนองต่อบทวิจารณ์ของลูกค้าก็ส่งผลต่อความน่าเชื่อถือเช่นกัน การตอบสนองเชิงบวก เช่น การขอบคุณสำหรับรีวิวเชิงบวกหรือการแก้ปัญหาเชิงรุก สามารถเสริมสร้างความไว้วางใจของลูกค้าในบริษัทของคุณและสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกได้

การสร้างภาพลักษณ์ผ่านความคิดเห็นของลูกค้า

ความคิดเห็นของลูกค้าเปรียบเสมือนกระจกที่สะท้อนความเป็นจริงของการดำเนินธุรกิจของบริษัท สิ่งเหล่านี้คือข้อพิสูจน์ที่แท้จริงถึงประสบการณ์ที่ลูกค้ามีกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่กำหนด ความคิดเห็นเชิงบวกสร้างความไว้วางใจและภาพลักษณ์เชิงบวกของบริษัท ในขณะที่ความคิดเห็นเชิงลบสามารถทำลายมันได้ ในโลกปัจจุบันที่คนส่วนใหญ่ใช้อินเทอร์เน็ตก่อนตัดสินใจซื้อ บทวิจารณ์ของลูกค้ากลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในกระบวนการตัดสินใจซื้อ

 

เหตุใดความคิดเห็นของลูกค้าจึงมีความสำคัญในบริบทของการขาย
มอบหัวใจ. มีกี่กรณีที่คุณไม่ได้ใช้บริการที่กำหนดเนื่องจากการเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตทำให้คุณท้อใจอย่างยิ่งจากการใช้งาน เมื่อคำนึงถึงตัวอย่างนี้ คุณจะมีข้อบ่งชี้โดยตรงว่าบทวิจารณ์ของลูกค้ามีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อของผู้อื่น ผู้คนเชื่อถือความคิดเห็นของผู้บริโภครายอื่นมากพอๆ กับที่พวกเขาเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนหรือครอบครัว ดังนั้นบทวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าจึงช่วยเพิ่มโอกาสในการขายของคุณได้อย่างมาก ในขณะที่บทวิจารณ์เชิงลบอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลัวได้

1. ขั้นตอนของแบบจำลอง AIDA
ข้อควรสนใจ: ขั้นตอนแรกคือการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่คือช่วงเวลาที่โฆษณาจะต้องโดดเด่นจากสิ่งเร้าอื่นๆ และดึงดูดความสนใจของผู้รับ
ความสนใจ: หลังจากดึงดูดความสนใจแล้ว ก็มาถึงขั้นความสนใจ การโฆษณาจะต้องให้ข้อมูลและเนื้อหาที่จะ

ดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นให้เขาสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการต่อไป

ความปรารถนา: ในขั้นตอนนี้ ลูกค้ารู้สึกถึงความปรารถนาที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ การโฆษณาจะต้องนำเสนอคุณประโยชน์และข้อดีของผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
การดำเนินการ: ขั้นตอนสุดท้ายคือการกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการบางอย่าง เช่น ซื้อสินค้า ใช้บริการ สมัครรับจดหมายข่าว เป็นต้น โฆษณาต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน และทำให้ลูกค้าง่ายขึ้น เพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อ

2. ความหมายในตัวแบบ
ในแบบจำลอง AIDA แม้ว่าขั้นตอน “ความสนใจ” และ “ความปรารถนา” อาจดูคล้ายกัน แต่ก็มีความหมายที่แตกต่างกันและมุ่งเน้นไปที่แง่มุมทางจิตวิทยาที่แตกต่างกันของลูกค้า:

ดอกเบี้ย (ดอกเบี้ย):

ระยะความสนใจครอบคลุมช่วงเวลาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเริ่มสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ
ในขั้นตอนนี้ ข้อความโฆษณาหรือการตลาดจะต้องให้ข้อมูลและเนื้อหาที่น่าสนใจเพียงพอที่จะกระตุ้นให้เกิดความสนใจในข้อเสนอนี้ต่อไป
ลูกค้าอาจสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงตามความต้องการหรือแก้ไขปัญหาเฉพาะด้าน
ความต้องการ:

ขั้นความปรารถนาหมายถึงจุดที่ลูกค้ามีความปรารถนาอย่างแรงกล้าต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ
ในขั้นตอนนี้ การโฆษณาจะต้องนำเสนอคุณประโยชน์และข้อดีของผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อกระตุ้นความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ความปรารถนาอาจถูกกระตุ้นโดยอารมณ์ แรงบันดาลใจ หรือความต้องการของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ
กล่าวโดยสรุป ความแตกต่างระหว่างความสนใจและความปรารถนาก็คือ ความสนใจคือปฏิกิริยาเริ่มต้นของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ ในขณะที่ความปรารถนาคือความปรารถนาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นที่มาจากความเข้าใจถึงคุณประโยชน์และข้อดีของข้อเสนอ

 

3. ตัวอย่างโมเดล AIDA ในอีคอมเมิร์ซ
ในอีคอมเมิร์ซ โมเดล AIDA สามารถใช้เป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่แนะนำลูกค้าตลอดขั้นตอนการตัดสินใจเป็นรายบุคคล

ในตอนแรก เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า

คุณควรเน้นไปที่การส่งเสริมแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยวิธีที่สร้างสรรค์และน่าดึงดูด ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการใช้ช่องทางการโฆษณาที่หลากหลาย เช่น โฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แคมเปญโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหา และแบนเนอร์โฆษณาแบบไดนามิกบนเว็บไซต์ สิ่งสำคัญที่นี่คือการสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดและน่าสนใจที่จะกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ความสนใจกับข้อเสนอของคุณ
จากนั้น เมื่อคุณจัดการเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความสนใจให้พวกเขาในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ นี่คือจุดที่ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของเว็บไซต์ของคุณมีบทบาทสำคัญ เมื่อออกแบบเว็บไซต์ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรูปลักษณ์ที่ชัดเจนและน่าดึงดูด การนำทางที่ง่ายดาย และการจัดเตรียมเนื้อหาและข้อมูลที่มีคุณค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ นอกจากนี้ ควรใช้เครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลาย เช่น อีเมลทางการตลาดและแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง เพื่อสร้างความสนใจของลูกค้าต่อไป
เมื่อคุณจัดการเพื่อให้ลูกค้าสนใจข้อเสนอของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างความปรารถนาที่จะมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ เราสามารถใช้การสาธิตผลิตภัณฑ์แบบลงมือปฏิบัติจริงเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ทำงาน

อย่างไรในชีวิตจริง การจัดการสาธิตวิดีโอดังก

ล่าวอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการสาธิตคุณประโยชน์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณ การใช้ตารางเปรียบเทียบ อินโฟกราฟิก หรือบทวิจารณ์ ทำให้เราสามารถแสดงคุณลักษณะเฉพาะและข้อดีของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอได้ ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญยังสามารถโน้มน้าวใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เป็นอย่างดี รีวิวของบุคคลที่มีชื่อเสียง บล็อกเกอร์ อินฟลูเอนเซอร์ หรือผู้เชี่ยวชาญสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจและกระตุ้นให้เกิดการซื้อ นอกจากนี้ การใช้กลยุทธ์ความพร้อมจำหน่ายสินค้าที่จำกัดอย่างเกินจริงสามารถเพิ่มความต้องการในการซื้อได้ ข้อเสนอที่จำกัดเวลาหรือข้อมูลเกี่ยวกับสต็อกต่ำอาจกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ การให้การรับประกันคืนเงินหรือตัวอย่างฟรีสามารถลดความเสี่ยงในการซื้อให้กับลูกค้า ซึ่งอาจกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อด้วย
ท้ายที่สุดแล้ว เพื่อเปลี่ยนความสนใจให้เป็นการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง จำเป็นต้องกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการ เช่น ซื้อสินค้า สิ่งสำคัญคือการทำให้กระบวนการจัดซื้อง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าโดยรับประกันความโปร่งใสและความสะดวกสบาย เพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าให้ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องใช้ CTA (Call to Action) ที่ชัดเจนและให้กำลังใจ ปุ่ม