Когда дело доходит до здравоохранения, эффективная служба записи на прием является наиболее важным элементом предоставления высококачественной помощи вашим пациентам. Однако медицинские учреждения часто сталкиваются с такими проблемами, как длительное время ожидания, неэффективный сбор данных о праве на прием, требования предварительного разрешения и неэффективные процессы записи на прием. Эти проблемы могут негативно сказаться на удовлетворенности пациентов. Передавая запись на прием на аутсорсинг для пациентов, медицинская практика может оптимизировать процесс управления приемами, улучшить качество обслуживания пациентов и стимулировать рост.
Врачи-практики ежедневно планируют сотни новых и повторных приемов. Планирование имеет решающее значение для успешной медицинской практики, но оно также может отнимать много времени ваших ресурсов, если вам нужно действовать более эффективно. Планирование приемов повышает операционную эффективность за счет сокращения административного времени, необходимого для планирования приемов.
Больницы клиники и врачи могут
избежать нежелательных проблем, возникающих из-за непредвиденных ситуаций, таких как повторные записи на прием, неправильное общение между пациентом и врачом, неправильное планирование, пропущенные приемы и т. д. Комплексная система управления приемами поможет вам обеспечить персонализированную коммуникацию с вашими пациентами для удовлетворительного взаимодействия и взаимодействия. поэтому наша Наши данные собираются опытными людьми, поэтому данные в нашей базе данных на 100% точны. Наш продукт отличается от других. Вся информация здесь верна. Это очень хороший продукт. Вы можете купить это. С помощью которого вы можете получить много пользы. Можно использовать для своего бизнеса. Это БД в данные значительно улучшит ваш бизнес.
Вот как запись пациентов на прием может сэкономить вам массу времени и привести к улучшению состояния здоровья пациентов:
Лучший опыт для пациентов
Когда вашим пациентам приходится ждать, чтобы получить необходимую им помощь, это может быть неприятным опытом. Однако ваши пациенты хотят знать, что вы думаете о них и сделаете все возможное, чтобы они получили необходимую им помощь как можно скорее. Планирование встреч через экспертный колл-центр позволяет вам гарантировать, что потребности ваших пациентов будут удовлетворены и не будет никаких задержек. Это гарантирует, что ваши пациенты получат необходимую им помощь тогда, когда она им нужна, что в целом улучшает впечатления.
Улучшенное использование времени
Как врач, вы знаете, что ваше время ценно. Поэтому, когда вы планируете свой график, важно подумать, как лучше всего использовать свои ресурсы. С правильным сервисом записи пациентов вы можете сосредоточиться на основных бизнес-операциях, освобождая свое время для пациентов. Помимо повышения эффективности работы врача и помощи пациентам в получении необходимой им помощи, запись на прием BPO также снижает стоимость операций, поскольку вы можете сэкономить деньги на потерянном времени за счет сокращения отмен.
Повышение производительности труда персонала
Правильное расписание позволяет персоналу больницы не тратить все свое время и энергию на управление приемами пациентов. Это позволяет сотрудникам сосредоточиться на других задачах, таких как обслуживание пациентов, которые уже находятся в офисе, и одновременно помогает сократить количество звонков, которые получает ваша медицинская организация. Более эффективное планирование приемов также повышает производительность за счет сокращения недопонимания, частой причины ошибок, связанных с приемами.
Напоминания о встречах
Когда ваше медицинское учреждение решает передать управление уходом на аутсорсинг , колл-центр, который вы нанимаете, использует систему напоминаний, чтобы держать пациентов в курсе их приемов, тем самым сокращая неявки. К сожалению, пациенты часто опаздывают на приемы или не приходят, что тратит время врача и снижает доход. Сегодня большинство медицинских учреждений регулярно используют этот тип системы напоминаний. Это эффективный способ гарантировать, что пациенты будут посещать приемы, потому что они заняты или забывчивы. Напоминания можно отправлять по телефону или электронной почте с помощью текстовых сообщений и текстовых сообщений через смартфоны и компьютеры. Система напоминаний также полезна для продвижения программ оздоровления среди пациентов с диагностированными хроническими заболеваниями, такими как диабет или болезни сердца.
Сокращение административной работы
Фронт-офису вашей медицинской организации может быть сложно предоставлять пациентам качественные услуги, если они пытаются одновременно выставлять счета, отвечать на телефонные звонки и.
выполнять административные задачи
Это приводит к длительному ожиданию и даже к резкому обслуживанию клиентов, что приводит к неудовлетворенности пациентов. Благодаря taiwan phone number data записи пациентов на прием сотрудники могут тратить свое время на обеспечение положительного опыта для пациентов, которые физически присутствуют в клинике, и освобождать время для выполнения более сложных административных задач.
Заключение
Поскольку сегодняшние потребители медицинских услуг требуют большего удобства, для медицинских работников стало обязательным предлагать им бесперебойный опыт записи на прием. Партнерство с авторитетным BPO для этих услуг поможет вам построить бесперебойную коммуникацию с вашими пациентами и избежать любых неудобств.
Кроме того, колл-центр, занимающийся b2c lead планированием. Bстреч для вашей больницы или клиники, гарантирует, что они будут доступны 24/7. Pтобы пациенты всегда могли связаться с вами и чувствовать себя на связи. Они также предлагают автоматизированную систему текстовых и электронных оповещений, которая уведомляет пациентов и врачей о подтверждении записи на прием, периодических напоминаниях и своевременных предупреждениях перед приемом. Это помогает обеспечить присутствие всех пациентов.
